蜜语纪: (等她从蛰伏中站起来,一切)

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你要头脑清楚一点,我们这一层可是行政层,不是下面那些标准间,客人层次是不一样的,不能因为你对下面服务员的管教不利影响到客人的住店体验,你明白这个紧要性吗?”

    许蜜语立刻打住想要告诉杨凌下面人不服自己管的话。

    原来在职场上,示弱是没有用的。示弱等于把自己弱点送出去给人拿捏,方便别人更快消灭掉自己。

    她赶紧回答杨凌:“杨主管您放心,请您再给我点时间,我一定会管理好咱们这层的工作的。”

    许蜜语在心里默默补充,她现在说的这些话,真的并不是空话,只是她还需要一些时间的蛰伏。等她从蛰伏中站起来,一切会变得不一样的。

    第二天上午,行政层一起入住了两个人,每人开了一间房。

    但他们看起来像临时有事,在房间里差不多都只待了半小时就退了房。

    许蜜语把两个房间分到服务员李婉那里,让她把房间卫生都做一下。

    可不到两分钟,许蜜语就看到两间房间的房态已经从“脏房”变成了“净房”。

    许蜜语立刻找到李婉,问她:“那两间房间的卫生都做过了吗?”

    李婉回答:“做过了呀。”

    许蜜语去检查了一下,发现李婉的所谓“做过”就是把大床床单上被客人坐出的褶子抻了抻、把掀开的被子重新铺了铺。

    许蜜语把李婉叫过来,问她:“小李,你是不是没有换新的床单被罩?马桶、浴缸也没有重新刷吧?就是把床单被子重新铺了铺是不是。小李,这不符合酒店卫生清洁规定,就算客人只待了半小时,这房间里该换的该刷的也都应该重新弄一下。”

    李婉一下笑出声:“许领班啊,说句实在话你别不爱听,你才在斯威酒店待了多久啊,你还能有我知道酒店实际操作习惯吗?你说的那些都是纸面的规定,没人真那么傻,客人只待了半小时,就要把床单被罩全换新的、马桶浴缸全刷一遍的,那不是闲的嘛。”她顿了顿,觉得刚刚的话说得可能有点难听了,就往回找补了一下,“许领班,你相信我,咱们酒店以往都是这样的,没过夜,就不用换。”

    许蜜语和气地笑笑,但是坚持了自己的原则:“那从现在开始,别这样了。”她不擅长反驳或者拒绝别人,但她告诉自己,现在得学会这些了。可她到底还是有些不习惯,于是在反驳李婉后她选择帮李婉分担掉一半的工作量。

    “这样,两间房,你做一间,我帮你做一间,我们一起把两间房的卫生彻底重做一下。”

    李婉有点不情愿地说了声好。

    许蜜语进了其中一间房,脱了上衣外套挽起衬衫袖子就开始干活。

    等她里里外外把房间和卫生间都清洁了一遍、锁好房门去看李婉时,才发现李婉那间房,她除了撤了床单被罩,剩下的什么也没干,连新床单都还没有铺。而李婉正坐在什么也没有铺的床垫上看着房间里的电视。

    许蜜语有点生气。但她忍下了。

    她觉得现在还不是随便发威的时候。她隐隐知道,发威,也得把威力攒在一个合适的时候,把它发在刀刃上。

    许蜜语被夸得开心,抬头对赵可乐笑着说谢谢。

    行政层关于许蜜语的那点谈资,很快经由柯文雪的八卦网传播了出去,传到了薛睿耳朵里。

    在许蜜宝又一次到了该还房贷的日子,焦秀梅的电话准时打了过来。许蜜语当时刚在客房部给大家开完一个小会,起身去了卫生间,而她的手机却忘在了办公桌上。

    黑过他纪封的人,不论是段翱翔还是阿倪,他都不可能给他们好过。

    赵可乐立刻埋怨连天。

    许蜜语点点头,什么也没说,开始自己动手铺床单。

    但她今天显然没有这个福分。

    赵可乐连忙贼笑兮兮地在一旁接茬:“对对对,我也发现了!许蜜语她就是听不得好话那种人,一听别人夸她两句她就骨头发飘,这时候你让她干什么都行,她都帮你干!”

    过了两天的下午,大家都完成手头的活以后,就聚齐在客房部里聊天逗趣。

    手机铃响时,旁边的女孩嫌声音吵,想要把来电静音,可是不知道碰了哪里,胡乱操作之间,不仅把电话接通,还把声音开成了外放。

    赵可乐手里还提着件男士西装,那西装看着有点狼狈,被雨水淋了个透,袖口的地方不知道是不是走夜雨路时刮到了哪里,已经开了个口子脱了线。

    客人还没睡,看到焕然如新的西装和皮鞋,他整个人都很惊喜。再去翻看西装袖子上那条刮破的口子,竟要很仔细地看才能发现缝补过的痕迹。

    “这大半夜的,洗衣房都休息了,我上哪去找人给他熨西装补西装擦皮鞋啊!”赵可乐不乐意地嘟囔。

    许蜜语知道,就算客人想熨烫西装,也的确需要等到明天早上。斯威酒店确实没有提供夜里加急洗衣熨衣的服务。

    罗清萍在一旁说:“所以从现在开始,你们知道该怎么做了吧?”

    于是在许蜜语走掉的客房部里,所有人,都在笑话她在娘家怎么也活得那么窝囊。

    客人说完挂了电话,许蜜语有些无奈地叹口气。

    她转头对赵可乐说:“那我们只能想办法帮这位客人弄一下了。”

    而这一切,就发生在李婉对她不停的夸赞声里。

    她的背影看起来很荏弱也很受伤。可是房间里的女孩们却用眼神彼此试探着,是更同情她还是想嘲笑她?然后大家一起开启了嘲笑她的模式。

    她于是心平气和地问李婉,怎么没有铺床。

    是关于那个许蜜语的八卦。

    在纪封喝下午茶时,薛睿先向他汇报了关于段翱翔的一些情况。

    她们随后又去和柯文雪、尹香对证:“许蜜语她这人是不是特别不经夸?”

    她们就变得让讨厌压倒了一切。这种发生在别人身上的重男轻女惨事,明明会叫她们唏嘘、同情,可发生在许蜜语身上时,她们压下潜意识里想要浮起的唏嘘和同情,左右看看,原来身边别人都在笑话她。那我同情她岂不是不合群?所以我也笑话她吧。

    顿了顿,薛睿又说:“另外按您之前的吩咐,我们已经找到段翱翔原来那个助理阿倪了,也一并找到了他经手项目时违规操作的证据,就在昨天,您的私人律师已经走法律程序把他送进去接受调查了,估计会判。”

    “……”薛睿把好奇心噎了回去。

    在罗清萍的煽动下,大家都变得知道该怎么做了。

    晚上许蜜语留在酒店值夜班。

    赵可乐于是夸得更起劲。

    许蜜语闻声笑了笑,接过西装上衣,找来针线,开始缝补。

    于是他趁着纪封全天最放松的这一时刻,忍不住发出了和那个女人有关的感慨。

    柯文雪和尹香点了点头,确认了许蜜语的这个特点。

    李婉举着只手告诉她:“领班,我刚才撤单的时候把手扭了,特别痛,我想等好一点我再铺床。哦,我是为了分散疼痛的感觉

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