循环热恋: 1、第 1 章

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    《循环热恋》

    礼也/2025.4.10

    chapter1

    国庆长假一过,江城气温骤降。

    城市经济心脉的cbd矗立在市中心,五星级海宜酒店的内透光亮成为璀璨夜景之一。

    晚上6点,正是餐厅部的房客用餐高峰期,至少还有三百名员工在为这里的通明灯火运作着。

    接到前厅部的紧急求助电话时,周蝶在收拾交接的文件。

    今天是她在这家门店市场部任职的最后一天。

    “周总监,2901的客人冠心病发作,您现在方便过来一趟吗?”经理快语连珠,阐述情况后又停顿道,“另一位特殊客人的情绪现在比较激动。”

    周蝶放下档案,立刻往外走:“叫救护车了吗……好,我马上到。”

    电梯门一开,都不用找门牌号就能锁定事发现场。

    门大开着,酒店里应急的医护人员和总值班人员都围在那。当然,走廊上也不乏有同楼层其他几间客房里被惊扰到的客人。

    耳麦里听到迎宾部的人说救护车在左侧门,保安已经带着医护人员用紧急电梯上楼了。

    前厅部经理看见她过来,示意门口让位置:“周总监,麻烦了。”

    周蝶颔首进屋,就看见一位近乎晕厥的老人平躺在地上,边上几位医护人员正急忙做着生命体征的监测。

    房里的另一位老人也因伴侣的突发变故而情绪激烈。她急喘着,呼吸困难,又似乎有话要说。

    有位护士在于事无补地安慰:“奶奶您深呼吸!先不要着急啊。”

    周蝶赶忙过去:“她听不到你说话。”

    她在餐厅巡场的时候,就对这两位老人有印象。

    他们是一对退休后全国各地旅游的夫妻,岁数都在65岁上下,子女都在国外定居,在海宜酒店订了10天的城景大床房。奶奶是后天性聋哑人,不太会用智能手机,平时出门也全靠她丈夫交流。

    周蝶半蹲在老人身前,用手指了一下她,左右晃了晃。做了个手掌朝上的姿势,用手语和对方沟通。

    老人看见她,仿佛抓住救星,立即比划着:[我老伴确诊冠心病4年半了,刚才从餐厅吃过晚饭后,回到房间就说胸闷气急,脸色也发白……]

    周蝶一一向边上的医护人员转达关键信息。

    很快,抬着可移动病床的救护车和急救人员也上了楼。几个人抬着老人上病床,往电梯口走。

    记录拍摄的医护人员看向她们这一块,照例询问:“家属在哪?有没有过敏史?昏了多久了?过往病历单有带在身上吗?”

    周蝶边翻译,边转过头用手势表达安抚:[奶奶您先冷静下来,我陪您一块儿去医院,您把爷爷的病历单、常用药物和身份证件拿一下。]

    老人点头,拿起旁边的手杖要跟着一块走。动作太慌乱,没注意到身前的人还半蹲着。

    防滑木手杖上的金箔往她的下巴那猛得划过。

    周蝶冷嘶一口气,往后躲了下。

    然而下巴那还是很快破了皮。

    在紧急情况下,也没人注意到这点小插曲。

    她抬手迅速蹭掉那点凝出的红血痕,跟着进电梯前,看了眼旁边那几位房客手里举着的手机。

    周蝶拍了下经理的肩膀,使了个去处理好的眼色。

    到医院挂急诊,全缴费完已经是一个小时后。今晚大家的努力都没白费,老人体征平稳,脱离了危险。

    其实今晚这起突发事件是前厅部的活儿,和市场部没任何关系。

    但恰好客人情况特殊,酒店又只有周蝶会手语,这才不得已请她来帮忙。

    况且今年餐厅部、客房部和国漫ip联动的跨部门策划项目是由周蝶的市场部主导。酒店订房率因此激增,也增加了不少舆论热度。

    如果今晚的意外导致风评这一块有风险。

    还是得和她提一嘴,以便尽早公关。

    喊好了陪护人员,经理走到消防通道,看到在低头玩手机的周蝶:“周总监,你可以先回酒店了,今晚太麻烦你了。”

    周蝶收起手机:“我叫了车,五分钟后到。”

    经理揉了揉疲怠的脸:“还有就是,客人是在我们餐厅吃过饭后就发病了,我有点担心……”

    “没什么好担心的,又不是饮食问题。”周蝶交代道,“29楼端头位那间房里住的是两个网红。你尽快让底下人送两叠果盘和夜间酒水上去压压惊,给道个歉,顺便把老人救助及时的消息告知,让他们别把这当话题热点给发上网了。”

    经理连连点头,擦了把汗。

    周蝶:“有烟吗?”

    经理从工作服的口袋里掏出烟和打火机,给她点上。

    应急楼梯口的门没关紧,冷色调的惨白光线在他们这漏出一角,照得俩人胸口的职位铭牌发亮。

    周蝶低眸倚着墙,吸烟时的两颊微微凹陷,模样看着认真安静。

    她容貌美艳,年纪轻轻,上班期间的妆容一向精致。但平时带给身边团队印象的从来不是皮相,而是雷厉风行的工作风格。

    经理在放空,因为是第一次看她抽烟。漂亮女人做点不寻常的事,总是足够吸睛。

    等烟气全吹到自己脸上来,他后知后觉地咳了几声。

    周蝶抽得挺猛,一截烟很快燃了一大半,她吐出最后一口白雾:“什么感觉?”

    经理迟钝地“啊”了声。

    “你在外面怎么抽都不要紧,但你上班期间一身烟味。又随身带着,抽了大半包。”周蝶偏额问,“你知不知道客人、员工里都有孕妇?”

    经理才发现她在训人,窘迫道歉:“抱歉,我会注意。”

    周蝶看了眼手机消息,在一旁垃圾桶上捻灭烟蒂:“我先回去了,把这处理好。”

    她倒不是急着立刻回家。

    毕竟在这家酒店待了好几年,员工餐厅那正热闹,给她组织了部门送别宴。

    一圈人里还留着个空位,大家聊天的中心自然就围着这顿饭的主角。

    海宜酒店是合澜酒店集团旗下的中高端品牌。

    而周蝶在海宜待了五年。

    她在全国排名前五的江大毕业,从大三开始就在海宜市场部实习,参与了合澜的管培生项目,一入职就轮岗运营。

    这些年都没闲过几天,简直是争分夺秒干活的劳模。

    处理过公关大事,承接过多次行业峰会大型活动,主导过大型节日营销。

    在她岗位对接媒体宣传期间,海宜门店的社交平台通过抽奖和网红名人真实反馈分享,真实粉丝量在一个月内增加至15万。

    今年拿到了一部大爆国漫ip的联动授权,年初收益翻番,因此升了总监。

    这位置还没坐稳一年,又遇到合澜酒店旗下扩张新项目。



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